《從新主管到頂尖主管》｜升遷後很焦慮？3個觀點讓你撐過前90天的混亂期
書籍資訊
- 書名：從新主管到頂尖主管：哈佛商學院教授教你90天掌握精純策略、達成關鍵目標
- 原文書名：The First 90 Days: Proven Strategies for Getting Up to Speed Faster and Smarter, Updated and Expanded
- 原文作者：Michael D. Watkins
- 譯者：方祖芳
- 出版社：商業周刊
- 出版日期：2020年
- 書籍類型：管理學/領導力/職場實戰
本書特別之處 i 接任新主管的90天實務操作指南
這本書是我任職的企業贈送給新任主管的指定書單，很多人回饋他們在和部屬、主管開會時，基本上都是100%複製裡面的句子或構面。
本書相對於其他管理類反思或管理者經驗分享的書籍，更像是一本實用指南教科書，會先跟你說「理論、操作方式，以及可能遇到的痛點」，如果是以方法論來說，我覺得算是一本很精實的書。
抄在筆記本裡的金句
- 所有成功的轉職，都是由成功的職涯過渡期所開始的。
- 一開始的行動無論好壞，都會影響人們對你的認知，一旦對你的想法定型，就很難反轉，而且形成觀點的速度快得驚人。
- 分辨你必須影響那些人，以及找出誰可能支持，誰會反對，並說服「中間選民」，這是90天內必做任務。
- 如果想要改變文化，必須改變架構，並以應變的領導方式來達成目標。
- 一個人的成敗取決於日常選擇的累積。不是促使你朝向正確方向，就是將你推入深淵。
書中我想記住的3個觀點
觀點一｜剛到新職必須要經歷的「損益平衡期」
《The First 90 Days》中訪問了1300多位人力資源主管，他們都傾向轉職的前90 天，具有極高的預測力，可以預言這次職涯調動的成敗。
且書中也提到，無論你在前一份工作有多優秀，站上新職位時，你都得重新來過，會經歷一段這「損益平衡期」。
所謂損益平衡，是指你為新組織帶來的價值，還不足以抵銷你消耗的資源。
平均要花 6.2 個月，才能讓自己開始創造正向的績效循環。
也許過往的成就帶你走到這個位置，所以你想要大展身手以解決長期存在組織中的問題，但是，許多訓練有素的經理人帶著對的價值觀來到新的公司，反而因不熟悉固有的做事風格，而出現排斥反應。
轉職就像器官移植，
如果沒搞懂組織的免疫系統，
被當成異物攻擊。
- 剛上任時，還沒被認識，更別談信任
- 團隊的文化與運作機制，你還在適應
- 沒有口碑、沒有靠山，甚至還不知道誰能當你可靠盟友
前 30 天最重要是「觀察」，找出這間公司之所以現在這樣的原因。
- 找到懂文化的人，讓他幫你「翻譯」
- 主動問問題，從對話裡看出哪些是不能碰的紅線
- 學會先觀察，忍住、不要立刻行動
觀點二｜讓人覺得你是潛在的好主管
這本書提到，到職的時候，必須盡快和每位成員1-1，並且讓對方知道，你願意先了解這裡的做事方法。
以下是書中提供的問句:
- 組織現在面臨最大的挑戰是什麼？
- 這些問題的背後有什麼原因？
- 有哪些還沒被開發的可能？
- 如果你是我，你會把重點放在哪裡？
透過這些對話拼湊出這個組織的現實樣貌，同時建立起屬於你的資訊網絡，
最重要的是，團隊成員間的合作方式。
- 管理層找我來接下這個職位，是希望我做出什麼改變？
- 我是什麼樣的領導人？我會如何引領變革？
讓這兩個問題的答案成為你之後所有決策的依據。
一開始的行動，
會不成比例地影響團隊對你的觀感，還有要怎麼跟你互動。
觀點三｜不論跟主管多熟，升遷後都必須重新來過
許多人認為，即使職位不同，還是可以用相同的方式跟同一位主管工作，這是錯誤的觀念。
其實在接任新任務那一刻，但在別人眼裡，我們代表的就不只是自己，而是「代表整個團隊」了。
而關於與主管關係的重新對焦，《The First 90 Days》提到可以從這5個核心開始:
- 主管怎麼看你現在的任務？
- 主管對你、對團隊的期待是什麼？
- 資源在哪裡？你能爭取到什麼樣的支持？
- 你們之間要怎麼合作才順？特別是在權責重新分配之後。
- 他怎麼評價你目前的表現？這個評價是顯性的，還是隱含在互動中？
之前有主管在培訓課程中問到，如果直屬主管的想法和高階主管的方向有落差，那要以誰的為主?
顧問的回答都是以「直屬主管」為主，因為他才是你最直接的利害關係人，目標怎麼衡量、資源怎麼給，還有團隊的KPI怎麼算，都是第一階主管有最大決定權。
書中也調到，如果你的做事風格和直屬主管不一樣，那也無妨，只要
把焦點從「怎麼完成」移回「要達到的目標」。
最重要的是，讓他知道：你看得懂他在意的事情，也能完成它。
這本書帶給我的收穫與思考
雖然書中沒有明確指出，為什麼前90天的影響會那麼大，我想應該就和「第一印象」差不多。
書中提到，前90天你會覺得自己的一身武功好像被廢掉一樣，無法帶來幫助，因此更想要表現自己是可以的，但最重要的是「穩」，找到可以帶你掌握環境的人，才能讓你的能力有用武之地。
共勉之!推薦給喜歡方法論，或者等一下就要跟部屬談話的人!
