《我在Amazon上班，需要紅酒與心理師》書摘心得｜在光鮮亮麗的職涯背後，恐懼、焦慮還有自我壓榨

內容目錄

書籍資訊

書名：我在 Amazon 上班，需要紅酒與心理師：贏了面子卻輸了靈魂的 12 年
原文書名：Exit Interview: The Life and Death of My Ambitious Career
原文作者：Kristi Coulter
譯者：吳書榆
出版社：時報出版
出版日期：2024 年
書籍類型：傳記／職業婦女／美國

本書特別之處：大企業裡面的專業經理人血淋淋回憶錄

《我在 Amazon 上班，需要紅酒與心理師》這本書超真實，記錄了女性經理人在以男性為主的菁英主義體制中，力爭上游的鬼故事。

雖說我用鬼故事形容，但不論是不合理的工作量、組織說變就變的人事調度，以及在不正常的工作環境裡面，卻懷疑是自己不正常等，都超常在企業這個大組織裡面發生。

這本書讀完之後，你會開始思考自己為了事業、職涯，可以盲目追隨的程度，還有，那真的是，自己賭得起的人生嗎?

抄在筆記本裡的金句

我在之後亞馬遜的職涯一直在追求刺激，彷彿吸毒，即使他開始毀滅我。
我們必須假裝外界的認可是小小的附加紅利，而我們真正的獎勵，是為亞馬遜的毛利率創造奇蹟。
我知道，我註定要回去做那些「就算真的做到了，也讓人懷疑是不是真的有人能做到」的工作。
我要讓這裡的每一個人、每一條狗都知道：我在工作上表現有多出色。
亞馬遜設計的機制，正是利用我們這種「渴望被認可」的特質，從我們身上榨出最大報酬。

書中我想記住的3個觀點

觀點一｜大企業面試焦慮：我也許不夠好可以被錄取，但我願意無極限地調整自己

亞馬遜是全球指標性的大企業，作者回憶他投遞履歷時，心情可以用「戰戰兢兢」來形容：

我拿到每一份工作的方式都是這樣：
我坐在對方面前，一個年紀足以當我父親的男人面前，然後把我們包裹進一個「認真能幹」的力場裡。

展現出我從小就是那種班上會認真舉手回答問題的小孩，
呈現願意鞠躬盡瘁、死而後已的態度。

面試時，為了得到認可，有時會自然啟動了一場「人格剪裁秀」；把經歷、專長、甚至性格細節裁剪、拼貼，試圖做成一個完美答案端到面試官面前。

如果你願意的話，請告訴我
你會怎麼估算美國有多少個加油站？

成為 HR 的我，深知這類問題並不合理，可當面試官神情篤定地拋出它時，我仍會在腦中飛快運算：「怎樣回才會像是個有邏輯推理能力的人，不會顯得太笨？」

面試常常像是一場極限壓力測驗跟失控的過度承諾，所以面試完後，錄不錄取都擔心，不錄取會覺得是自己不夠好，錄取了又擔心面試中的過度自信會不會被看穿。

有前輩說過，在職場上演久了就會變真的，那要演多久呢，我才會不內耗呢?

觀點二｜能力主義是唯一的保命符

大企業裡的組織改組，是非常常見的事情，在亞馬遜裡面當然不例外。每次的職責轉換中，員工沒什麼選擇權，需要盡量「靠自己」接下所有任務。

而且，我接下莎莉的工作時，莎莉也接下了羅娜的工作，她忙到暈頭轉向，沒空幫我適應。

因為沒有明確的標準，所以，最安全的選擇，就是成為永遠「能夠 deliver」的人，用外在表現撫平內在的不安，但這也容易成為不斷「自我壓榨」的循環。

我也曾經相信：「只要夠有實力，所有的恐懼和懷疑都會退散。」

無論是對女性的刻板印象，對自己是否能夠勝任領導職職感到懷疑，或者是工作職位偏向專案性質，最好的解法是「做到無可挑剔」來讓世界閉嘴。

我忙著掌握更多、更多、更多，根本沒時間多想。
我目前的事業策略就是用大量且多元的任務，讓上司驚訝，因此我變身備受讚賞的八爪章魚。

能力主義的殘酷就是你感到被公司需要的同時，也被需要去承接越來越多、越來越難的任務，問題被解決後，又開始下一個循環。

如果安全感來自不斷證明自己有用，那就等於你永遠都在證明「自己不夠」。

觀點三｜為了升遷，你能犧牲到什麼地步？

有時候，我以「年度」來留下的時間，有時用「股票發放期」。
有時候，是一個星期、一個星期地算。

先前我在企業內負責主管培訓，許多管理顧問都會說如果你想要打造一艘船，不是先請大家去收集木材或是分配工作，相反的，你應該先「激起所有人對浩瀚海洋的一片渴望」-聖修伯里。

企業期待著員工從自己的身上找問題與答案，進行自我修正。因為終點是一個大願景，虔誠如我們會需要不斷不斷進步，才可能接近一點點。

希望被看見、渴望自己的工作能產生實質影響的人，總被「改變世界」所吸引，不過「真的有海嗎?」、「那公司有船嗎?」

他們把飼料放在看得到、吃不到的地方，像是給飢餓的老鼠觸媒裝置。

在企業的底層，很難真的感受到自己的每一分努力和哪一個成果有具體的關聯，所以升遷是最有保證的回答。

不過大部分時候，升遷就像上面所說，看起來做得到，但不知道要怎麼達到的感覺，決定權在別人手上。這種感覺就像是你跑在跑步機上，但前方有一個胡蘿蔔，讓你以為你搆的到，重點是還真的有人拿到，所以你以為是自己不夠努力。

但代價很少由這些實際拿到的成功人士分享，這可能是：

完全為了工作而生活
整份紅色的健康報告
錯過與家人、小孩的相處時光
壓抑、冷靜的情緒控管
不知道離開這份工作後自己是誰

我曾經聽過一位高階主管說，升遷不只看能力，還要看這個人能為公司拼命到什麼程度，所謂的拼命是「公司要到世界各地拓展」、「用極少的資源開發不知道會不會成功的事業，所以要加班，要去跟客戶遊說」或者是「需要10幾年主管離開自己的專業，到處當救火隊」，總之那時，主管說要升遷的人，要有以大局為重的Sense。