《不必假裝一切都好》書摘心得｜當你撐不下去時，關於平靜與幸福的3個提醒
書籍資訊
- 書名：阿德勒教你體貼對方難過心理的回話課：連戴爾‧卡內基都深受影響的33句正向說話技巧！
- 原文書名：アドラ一流 人をHappyにする話し方
- 原文作者： 岩井俊憲
- 譯者：侯詠馨
- 出版社：大樂文化
- 出版日期：2018
本書特別之處：抽換用的詞彙才能安慰到人
安慰別人卻讓對方更難過，這樣的經驗常常讓我們感到挫折，這本書點出了許多我們日常會用到、卻容易讓對方感到不舒服的句子，並解釋背後的原因。
如果你也曾有過這樣的困擾，書中的實際演練會讓你特別有共鳴。
抄在筆記本裡的金句
- 「有心就辦的到」的背後，隱藏著「平常都不用心」的訊息。
- 大家都喜歡我是幻想，大家都討厭我是妄想。
- 人人心中都有悲慘故事的誘惑，若身陷其中，將被帶往不幸的方向。
- 適度在聊天中進行發問，反而能讓對方感覺到你的關心，讓對方留下「這個人很好聊」的印象，然而發問的內容僅限於對方提到的話題。
- 同理心是「用對方的眼睛看、用對方的耳朵聽、用對方的心來感受。」
書中我想記住的3個觀點
觀點一｜為什麼我們的安慰讓對方更不開心
在安慰別人的時候，我們常以為自己是在給溫暖，但書中提醒，有些話語的背後，隱藏著會讓對方感到不足的訊息，反而讓安慰弄巧成拙，例如：
- 「有心就辦得到」 ，這句話背後的含義，可能是「平常都不用心」。
- 「請繼續堅持」，想被安慰的人聽到後，會想：「我已經很努力了，還要堅持到什麼時候？」
- 「沒事啦，一定會好轉的」，這是你的感覺，而非對方的感覺，容易讓對方覺得你無法感同身受。
站在傾聽者的角度去讀這些句子，更能理解為什麼它們容易讓人不舒服，在對方情緒低落時，不必急著給安慰，先傾聽，才是最重要的第一步。
除了傾聽之外，換個說法也很重要，書中雖列出許多替代句，我自己覺得最實用的方法是重複對方的話並帶著好奇發問：
- 「今天會議不順利？怎麼了？」
- 「聽起來你好像發生了很多事，可以跟我說說嗎？」
這些開放式的回應，能讓對方持續分享，也給了他安全表達情緒的空間。
觀點二｜你不經意說的話，是天使的呢喃，還是惡魔的低語呢？
即使不曾說出口，但經常在自己心裡對自己說話的行為，被稱為自我對話(Self-talk)。
你對自己說話是惡魔的低語還是天使的呢喃呢?不論是哪一種都會對自我的認知，長期下來，他會變成你的行為，最後也決定了自己的命運。
我覺得在華人教育裡，惡魔的低語是很常發生的，希望透過鞭策來讓孩子孜孜不倦的努力，我自己就是在這樣的環境下長大，凡事我都會未雨綢繆，過度之後，反而漸漸懷疑其自己的能力。
- 又搞砸了，我真沒用，下次我也不會成功。
- 這次又失敗了，看來努力也沒用。
即使有好事發生，也會歸咎於運氣，然後對自己這麼說，「這次只是運氣好，下次就沒那麼好了。」
自我對話對人的心靈就像是病毒，慢慢改變我們價值觀，不過這本書提到，如果不小心說出惡魔的低語，在那之後，趕快加上天使的呢喃了就好了。
「又搞砸了，我真沒用……不過不要緊，船到橋頭自然直，萬一發生什麼事，也會有人願意幫忙。」
「這次失敗了，但至少我嘗試過，下一次會更好。」
只要現狀有少許變化的徵兆，改變本身就是一種喜悅，若能堅持不懈的產生變化，改變將成為生活的常態。
觀點三｜在對話中賦予勇氣才是溫柔
一段對話為對方帶來能量的關鍵在於「賦予勇氣」，賦予勇氣能讓對方相信自己有能力去面對問題，你選擇信任對方的能力，並且相信他才是自己人生的專家。
然而，這需要很大的耐性。當我們看著受苦的人是自己的家人或朋友時，常常會急著想將他從痛苦中拉出來，要做到這件事，最重要的是保持謙虛，耐住性子當個聽眾，同時對自己和對方抱持信心。
本書帶給我的收穫與思考
閱讀這本書時，我最大的收穫，是開始意識到自己在安慰別人時，常會不自覺地使用那些看似溫暖、實際卻可能讓對方感到壓力的句子，並且有替換的選項。
雖然本書書名用了「阿德勒」的名字，但內容對阿德勒心理學的著墨並不算多，更多的是溝通技巧與實際話語整理，對我而言，它更像本文筆輕鬆的溝通工具書。
